昼12時までのご注文で、４営業以内に発送致します。以降も同じです。
※繁忙期や交通事情、大型連休により異なる場合がございます。
※海外発送なし。

※引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

お客様都合による返品不可

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

●対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
交換時にかかる送料、手数料等は全てお客様にご負担頂きます。
※セール商品につきましては交換をお受けすることが出来ません。
※開封済みのペットフードにつきましては返品交換をお受けすることが出来ません。
予めご了承下さい。

●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料
お客様負担

●再送料
お客様負担

●備考
返品送料・再送料は送料無料の商品でもお客様ご負担とさせて頂きます。
交換商品の発送につきましては原則着払いでの発送とさせて頂きます。
ご交換商品につきましては、同一商品、同一色でのサイズ交換1回のみのご対応となります。
販売期間の終了や商品欠品によりご交換手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。予めご了承ください。

●交換不可能な商品
※ご使用になられた商品
※お洗濯・クリーニングされた商品
※お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
※商品タグのない商品
※開封されたドッグフードなどの商品。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCB,AMEXのカードがご利用可能です。

ペイペイ

ペイペイのご利用が可能です。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料　北海道1540円、沖縄1650円、それ以外は880円　※税込
  ※3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料

定期販売の申込内容の変更についてはお届け予定日の12日前までにご連絡をお願いいたします。

※記録保全のためメールかお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

※お申込み内容、お届け予定日はマイページよりご確認いただけます。

• お届け日時/住所の変更
• お届けの休止
• 定期販売の解約　など受付しております。

ドッグフードの開封後の返品交換は承りできません。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。